Marmaris Ticaret Odası’nın (MTO) 2025 yılı eğitim programı kapsamında düzenlenen “Turizm ve Seyahat Sektöründe Yapay Zeka Kullanımı Eğitimi”, hizmet binasında başarıyla gerçekleştirildi.
Eğitime, turizm ve seyahat sektöründe faaliyet gösteren profesyoneller yoğun ilgi gösterdi. Sektörün dijitalleşme sürecine ayak uydurmasını amaçlayan bu program, katılımcılara yapay zeka teknolojilerini kullanarak rekabet avantajı sağlama konusunda yol gösterdi.
Eğitimin Ana Başlıkları: Eğitim, uzman konuşmacı Yapay Zeka ve Uluslararası Turizm Pazarlaması Uzmanı Ozan Kanal tarafından verildi. Şu konular detaylı şekilde ele alındı:
Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi ve Çok Dilli İletişim: Yapay zekanın müşterilere özel çözümler üretme konusundaki faydaları.
Uluslararası Müşteri Analizi ve Hedef Kitle Belirleme: Global pazarda müşteri profilleri oluşturma ve etkili analiz yöntemleri.
Reklam ve Görsel Üretimi: DALL-E gibi yapay zeka araçlarıyla yüksek kaliteli reklam görselleri hazırlama.
Operasyonel Yönetim: Veri analizi ve raporlama ile turizm operasyonlarının iyileştirilmesi.
Şikayet Metinleri Üzerinden İtibar Yönetimi: Gelen şikayetlerden yola çıkarak çözüm odaklı stratejiler geliştirme.
Trend ve Sezonluk Planlama: Turizm sektöründe yenilikçi çözümler ve sezonlara yönelik iş planları.
Eğitim aynı zamanda, teorik bilgilere ek olarak atölye çalışmaları ile katılımcılara uygulamalı beceriler kazandırdı. Katılımcılar, yapay zeka destekli reklam kampanyaları tasarlayarak öğrendiklerini pratiğe dökme fırsatı buldular.
Eğitim programı sonunda katılımcılara “Fundamentals of Artificial Intelligence” Dijital Katılım Sertifikası takdim edildi. Ayrıca, katılımcılara AI Hızlı Başlangıç Rehberi sağlanarak, WhatsApp ve Telegram üzerinden danışmanlık desteği verileceği duyuruldu.
